Política de envío
Política de envíos
En Gracia & Virtud preparamos cada pedido con cuidado. Los tiempos indicados a continuación corresponden al tiempo de preparación y envío y pueden variar según el producto, destino y servicio de mensajería seleccionado.
Productos físicos
Los pedidos físicos se preparan y envían a la dirección proporcionada durante la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos antes de completar el pedido.
Mail Club
Las ediciones físicas del Mail Club se preparan y envían durante el periodo indicado en la página del Mail Club para cada edición. La fecha de compra no corresponde necesariamente a la fecha de envío, ya que cada edición se prepara especialmente para ese mes.
Una vez entregado el pedido al servicio postal o empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependerán del transportista y del destino. Gracia & Virtud no puede garantizar una fecha exacta de entrega.
Direcciones incorrectas o incompletas
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o proporcionada erróneamente durante la compra, podremos solicitar el pago de un nuevo envío para volver a enviarlo.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o diferente al que compraste, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega en graciayvirtudco@gmail.com, incluyendo tu número de pedido y fotografías del producto y empaque.
Productos digitales
Los productos digitales no requieren envío físico. Cuando corresponda, recibirás acceso o instrucciones de descarga electrónicamente después de completar tu compra.